Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Favori Marketim (… adres …) ile diğer tarafta müşteri arasında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Favori Marketim
Adres: …
Telefon: 0 544 569 72 57
E-posta: bilgi@favorimarketim.com
Vergi Dairesi ve No: …
Alıcı (Tüketici)
Ad – Soyad: …
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait rayndekor.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin;
-
nitelikleri,
-
satış fiyatı,
-
teslimat şartları,
-
hak ve yükümlülükleri,
ile ilgili hüküm ve şartları kapsar.
3. Ürün Bilgileri
Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda verilen bilgiler doğrultusunda hazırlanan ön bilgilendirme formunda belirtilmektedir ve bu form sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Teslimat Şartları
-
Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
-
İşlem onaylandıktan sonra siparişler aynı gün, öğleden sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya verilir (resmî tatiller hariç).
-
Teslimat süresi genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.
-
Kargo ücreti, ürün sayfasında belirtilen desi/ücret bilgisine göre alıcıya yansıtılabilir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Ödeme Yöntemleri
Satıcı, sipariş aşamasında alıcıya aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunar:
-
PayTR ödeme sistemi ile kredi kartı / banka kartı
-
Havale / EFT
Kapıda ödeme hizmeti şimdilik bulunmamaktadır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü 20 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişisel kullanım ürünleri
-
Hijyen gerektiren ürünler
-
Hızlı bozulabilir veya kargoda deforme olabilecek ürünler
-
Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
-
Müşterinin isteğiyle hazırlanan özel siparişler
-
Kullanılmış, denenmiş veya yeniden satılabilirliği bozulan ürünler
Alıcı, iade talebi öncesinde satıcıya e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapmakla yükümlüdür. Bildirim yapılmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
7. İade Şartları
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
-
Orijinal kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
-
Kargo ücretleri alıcıya ait olabilir (ürün kusurlu gönderilmişse satıcı karşılar).
-
İade kargosu sırasında yaşanan hasar/alım reddi durumunda satıcı sorumlu değildir.
Satıcı, iade uygunluğunu ürün depoya ulaştıktan sonra inceler.
İade süreci, yasal süreler dahilinde sonuçlandırılır.
8. Hasarlı / Eksik Ürün Teslimi
-
Alıcı, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
-
Dış ambalajda yırtık, ezik, ıslanma vb. durum varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
-
Tutanak olmayan hasarlarda satıcı sorumluluk kabul etmeyebilir.
-
Eksik ürün durumunda açılmamış kargo görüntüsü talep edilebilir.
9. Gizlilik ve KVKK
Alıcıdan alınan tüm kişisel bilgiler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, sipariş verirken bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır.
