📄 KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Favori Marketim olarak kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu aşağıda açıklıyoruz.

Web sitemizi kullanarak veya alışveriş yaparak bu metni okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Favori Marketim
Adres: Addres Göztepe Mahallesi, Batışehri Caddesi K Blok No:2/2-115 Bağcılar/İSTANBUL
Telefon: 0 544 569 7257
E-posta: bilgi@favorimarketim.com
Vergi Dairesi: …
Vergi No: …

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel bilgiler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgisi, sepet bilgisi, fatura bilgisi

• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileriniz kaydedilmez)

• Hukuki İşlem Bilgileri

• Pazarlama Bilgileri (kampanya izin verdiğiniz takdirde)

• Çerez verileri, IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

3.1. Hizmet Sunumu ve Sözleşme Gereği

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (PayTR üzerinden)

• Fatura düzenlenmesi

• Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetilmesi

3.2. Müşteri Destek Süreçleri

• Soru, talep ve şikayetlerin yanıtlanması

• İade / değişim süreçlerinin yönetilmesi

3.3. Yasal Yükümlülükler

• Ticaret Bakanlığı mevzuatı

• Vergi mevzuatı

• Yetkili mercilerin taleplerine yanıt

3.4. Operasyonel ve Pazarlama Amaçları

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (izin vermeniz halinde)

• Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Site performans analizleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz ve izinsiz şekilde paylaşılmaz.

Sadece aşağıdaki zorunlu hallerde aktarılabilir:

• Kargo firmaları: Teslimat için ad, adres, telefon

• Ödeme kuruluşu (PayTR): Ödeme işlemi için zorunlu bilgiler

• Resmi kurumlar: Mahkeme, savcılık, yasal talepler

• Muhasebe birimi / e-fatura sistemi: Fatura düzenlenmesi için

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitesi üzerindeki üyelik ve alışveriş formları

• İletişim ve destek kanalları

• Çerezler (cookies)

• Otomatik izleme araçları

• Kargo ve ödeme sağlayıcı sistemleri

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

• Sipariş ve fatura bilgileri 3-10 yıl,

• Üyelik verileri hesap aktif olduğu sürece,

• Destek talebi kayıtları 6 ay,

• Çerez verileri tarayıcı ayarlarına bağlı süre boyunca

saklanır.

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK 11. Madde)

Kullanıcılar şu haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verilere erişim talep etme

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini isteme (yasal zorunluluk olanlar hariç)

• İşlemeye itiraz etme

• Açık rızayı geri çekme

• İşlenen veriler hakkında bilgi alma

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 bilgi@favorimarketim.com
📞 0 544 569 7257

8. Güvenlik Önlemleri

Favori Marketim, verilerin korunması için:

• SSL sertifikası

• Güvenlik duvarı

• Saldırı önleme sistemleri

• PayTR güvenli ödeme altyapısı

• Yetki kontrollü veri erişimi

• Düzenli sistem kontrolleri

gibi yöntemler kullanır.

9. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Favori Marketim, gerek duyarsa metni güncelleyebilir.