📄 Gizlilik Politikası
Favori Marketim olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan herkesin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden şu bilgiler toplanabilir:
1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler
-
Ad – Soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat ve fatura adresleri
-
Sipariş bilgileri
-
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz kesinlikle tarafımızdan tutulmaz, PayTR üzerinden 3D Secure ile işlenir)
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde sistem otomatik olarak:
-
IP adresi
-
Tarayıcı tipi
-
Cihaz bilgileri
-
Çerez (cookie) verileri
-
Ziyaret edilen sayfalar ve davranış kayıtları
gibi teknik verileri kaydedebilir.
1.3. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hedefli reklam göstermek ve analiz yapabilmek için çerezler kullanır.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilirsiniz; fakat bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Sipariş verme, ödeme alma ve ürün gönderim süreçlerini yürütmek
-
Müşteri hesabı oluşturmak ve yönetmek
-
Destek taleplerine yanıt vermek
-
Kampanya, indirim, bilgilendirme mesajları göndermek
-
Sahtecilik (fraud) ve kötüye kullanımın önüne geçmek
-
Sitemizi geliştirmek için analiz yapmak
-
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Müşteri bilgileriniz asla üçüncü şahıslara satılmaz veya izin dışı paylaşılmaz.
Yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda paylaşılabilir:
-
Kargo firmaları: Teslimat için ad, telefon ve adres bilgisinin paylaşılması zorunludur.
-
Ödeme kuruluşları: PayTR üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde gerekli bilgiler PayTR sistemine iletilir (tarafımızca kayıt edilmez).
-
Yasal gereklilik: Mahkeme, savcılık vb. resmi merciler talep ettiğinde paylaşmak zorundayız.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
-
Hesabınız aktif olduğu sürece,
-
Sipariş kayıtları yasal yükümlülükler gereği en az 3 yıl,
-
Destek talepleri en az 6 ay
saklanır.
Süre dolduğunda bilgiler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Güvenliği
Verileriniz SSL sertifikası ve gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmaktadır.
-
Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde tutulmaz.
-
Çerez ve oturum güvenliği sağlanır.
-
Yetkisiz erişimleri önlemek için güvenlik duvarı ve saldırı koruma sistemleri aktif olarak kullanılmaktadır.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar kanunen aşağıdaki haklara sahiptir:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
Verilerine erişme talep etme
-
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
-
Verilerinin silinmesini talep etme (yasal zorunluluk olan kayıtlar hariç)
-
İşlemeye itiraz etme
-
Açık rızasını geri çekme
Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 bilgi@favorimarketim.com
📞 0 544 569 7257
7. Resmi Bilgiler
Şirket Unvanı: Favori Marketim
Vergi Dairesi: …
Vergi No: …
Adres: Addres Göztepe Mahallesi, Batışehri Caddesi K Blok No:2/2-115 Bağcılar/İSTANBUL
Telefon: 0 544 569 7257
E-posta: bilgi@favorimarketim.com
